移动产品经理和APP设计师的实用秘籍：分类大法

分类是我们简化认识、理解世界最常用的方式之一。特别是从事产品经理工作的小汪们，还有天天钻研设计交互特效的设计狮们，分类是我们日常工作和产品当中必不可少的技能。

如何分好类，如何去进行分类，这就是我们今天要讲的实用秘籍：分类大法。‘

跟随人人都是产品经理的书籍作者：苏杰，来聊聊互联网产品的分类。

在茫茫人海的用户当中，学会寻找最关键的核心用户、精细化设计、精细化运营的等必备技能。

分类的角度有很多，我们先从逻辑上，复习一下什么样的分类是好的？

注意一点：产品经理有产品经理的分类思维，设计师也有设计师的分类思维，各自的工种不同，所产生的分类方式也会不同。

遵循作者的理解是把全集分为子集后，不同子集的个体之间差异尽量大，每个子集内的个体差异尽量小。

所以对用户进行分类的原则就是——不同细分的用户，“需求场景”差异要尽量大。

分类大法第一招：如果产品的用户是多边的，先根据不同角色分类。

多边型的产品，对应单点（如小工具）和单边（某些同好社交应用）的产品，要有至少两种明显差异的用户群体，通常这种产品都具有平台属性。

举例，对于淘宝来说，常见的分法是买家、卖家、第三方服务商、平台方；对于滴滴出行，就可能会分成司机、乘客、平台运营方；对于知乎，可以分为提问者、回答者、吃瓜群众、平台方……这种就是按不同的角色来分类，一般我们会把不同角色作为第一维度来对目标用户进行分类，不同用户群体的需求场景差异显然巨大。

分类大法第二招，新人、中间用户和专家。

这是按照用户对「产品所在领域的熟悉程度」来分类，也是一种非常常用的用户分类方法。对于单边的用户角色，如果找不到更好的分法，我建议用这个方法保底，毕竟新人和专家的需求场景差异巨大，前者希望「简单易用易上手」，后者期待「稳定可靠性能高」。

比如QQ音乐，对于听歌的用户来说，如果是新人，他可能需要最热的榜单、通过场景自动选歌，对于专家用户，他可能会去搜某一张专辑，或者搜某位歌手；又如开车，新人需要一辆好开的自动挡，专家可能需要能上赛道的手动小钢炮、能进山的硬派越野。

与此近似的角度，是新用户与老用户。

以上是点评管家的APP，也是分类APP里面做的最好一个APP。值得参考。

分类大法第三招，根据人口统计信息。

年龄、性别、职业、所在地、消费水平……这个方法要慎用，要避免人口统计信息和产品关系不大的情况（比如按照不同职业来区分打车用户，就没什么逻辑），这样划分成的几类用户，需求场景差异往往不是很明显。

说几个比较适合的例子。银行各种级别的信用卡，是按照资产、收入、消费水平来分的；乐高的玩具，是按照年龄——不同年龄段儿童的常规智力水平区分的；一些服装品牌款式的策略，按照地域——一线大城市与三四线城市划分；奶粉，不同的年龄段；K12教育里的学生，不同年龄段；厕所，性别（这个例子比较扯淡，哈哈）……等等。

分类大法第四招，根据产品的业务场景。

这个很难总结为通用的规则，通过几个例子给大家一点启发。

比如做企业服务，可以按照用户（公司）的阶段分为种子轮、天使轮、A、B、C……PreIPO、已上市等；

做培训的，可以按照互联网、IT、快消、生产制造等行业划分，产品、运营、技术、管理等不同岗位划分；

做航旅的，可以按照用户累积里程分为普通、银卡、金卡、铂金；

做媒体的，可以按照读者的三观进行区分，信中医的和反中医的，民族主义的和世界大同的；

做社区的，经常分为原创内容的PGC写手、加工内容的（点赞、转发等）积极分子、纯消费内容的浏览型用户；

做出游的，可以分为单人、情侣、亲子、团建等等；

还有比较通用的，分为需要引导的菜鸟，需要维系的忠粉，需要召回的旧爱，需要赶走的讨厌鬼等等。

如下图设计角度的动效分类：

最后，我们再来看看目前移动产品的分类图表参考：

扩展阅读一下相关APP分类设计的文章：

1、手机APP界面设计：优秀APP时间轴的设计参考

2、无线端最好的APP分类设计方式解读

3、揭秘APP设计师必学的一项技能【归类解构】

4、APP产品设计学习：如何设计好APP标签式导航

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分类在阅读当中的几句话作为本文的结束语：

对于形成了秩序和阅读方向的读者，他们会有意识的扩充自己的知识体系，或者有意识的深入专门的领域。在信息爆炸的时代，不抓住那根绳索，就难免有被信息裹挟，在无穷的知识密林中徘徊迷惘的可能。

引用郝明义先生的话说“第一桶金没有赚到之前，你的财富积累，只是零星有限。阅读也是如此。没有开拓第一条路，没有赚到第一桶金之前，你所有关于阅读的热情，只是假象；你所有关于阅读的力量，只是虚幻。

希望大家好好的把分类大法应用到日常生活、工作当中去。

以上内容来源苏杰的微信公众号：http://mp.weixin.qq.com/s/Wr4i4Z3110JNRNTsIdVlTQ