UX用户体验设计 ·

app搜索的用户体验设计分析

基本上所有的app都会加入搜索的功能,以帮助用户快速找到内容,这点在网站上也是显得尤为重要,25学堂的搜索功能有待改善,还请大家谅解。那么,app上的搜索应该如何设计呢?我们将app上常见的搜索归纳为两类:1,在app的首页出现搜索栏;2,在导航栏上出现搜索按钮。这两个差别比较大的实现方式有何不同呢?那种方式更好?或是各有优劣?我们来细细分析。

1.app首页出现的搜索栏

上图是优步,Facebook,谷歌地图,zomato美食在首页位置出现的搜索栏。这个搜索栏是很容易被发现的,因为它就在进入app后的顶部。国内的诸如滴滴,微信(微信的搜素比较特殊,虽然出现在首页,但是滑动屏幕后是隐藏的,不会一直出现),百度地图,美团,等等大部分app都是这种形式。

在这种情况下,搜索迎合了执行搜索后有明确目的的用户,平台提供的任何服务都将基于用户输入查找的内容。换句话说,用户知道要在这个app上找什么:某个地方,某个人,某个餐厅,某个物品。

(在首页右上角有个搜索图标的app我们也归到这类上,因为他们被用户发现的位置相似,被点击的概率相近。我们25学堂网站也是采用这个这个方式。)

2.导航栏上的搜索按钮

以上app是将搜索放在导航栏上。包括了twitter,instagram,netflix,uber eats。该搜索功能不想首页顶部出现的那样一眼被看到,但是用户可以用拇指快速找到。国内的如....发现国内基本没有app用这个方式。

在这种情况下,点击搜索按钮,搜索将展示整个屏幕,在屏幕的顶部有个搜索栏,其余部分展示了很多提示,帮助用户快速查找平台的内容。这样设计有助于探索尚未有明确要查找内容的用户。

1or2?

从用户体验的角度来看,这两种方式都能有不同用户人群,服务不同搜索需求。另外,搜索功能也取决于平台的类型,以及平台提供的内容。

在app首页出现搜索框的情况:

1,用户打开应用程序后的主要需求可能寻找的某类东西。比如,打开地图应用,打车应用,美食应用。(这边做个小调查,您们会用25学堂的搜索功能吗?您们是如何搜索呢?)

2,用户非常明确要搜索的内容,比如在Facebook,用户的普遍需求是找其它用户或者某个品牌,而且大多数时候,他们知道用户或者品牌的名字可能是什么,即使不能完整拼写。对于这类平台,用户很少模糊搜索,即使有,平台也无法提供相关信息。

导航栏上的搜索按钮:

1,这样的设计通常希望用户探索和发现新内容,提高用户的参与度,并希望用户在平台上停留更长的时间。所以,这类通常会提供更多个性化的内容,您感兴趣的内容。比如:Instagram和Twitter。

2,用户不知道他们要找什么,而app能够引导他们找打想要的东西。例如:Netflix和Uber Eats。他们通过展示信息流,让用户讨索更多的内容。假设知道这个用户喜欢看喜剧,但是不确定要看那部,就可以通过这个方式来帮助用户。

最后,我们来看下Airbnb是怎么做的

Airbnb

Airbnb同时使用了这两个方式。他们在首页顶部有个搜索框,然后首页又是搜索页。

如果对Airbnb了解得多一点的话你就会认为这个设计是合理的。这样设计服务了两类用户:一是有特定目的地的用户,他们使用搜索栏找想去的地方;二是没有特定目的地的用户,他们通过探索来发现目的地。

结论

这两种方式有利有弊。它们都适用于特定使用场景。通过上面的案例分析,我们可以得出结论:两个因素决定了使用哪种搜索——用户访问app的目的以及app的提供的内容。这些分析的是国外应用,反观国内的app,25学堂发现第二种被使用的情况很少,我们下次将分析一下国内app的搜索设计是怎么为用户考虑的。

参与评论

  • 莺鸣

    导航上的搜索其实就像淘宝、音乐、视频等应用首页推送最新最热分类一样的功能吧

    2月前 (07-19)
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