用户体验设计中声音音效的设计指南

所有的动物都会用微调的声音来相互沟通，并告知他人某种行为或行为。我们人类也不例外。

虽然我们有一种非常复杂的口语，但人类也使用声音来交流（例如，法国人有一系列的口头提示，但从未形成一个词）。在我们构建城市和社会的过程中，我们用各种声音来表示意义。卡车倒车时发出的 "哔哔 "声是为了警告别人，水壶烧开时发出的哨子声是为了提醒别人，而高度设计的宝马车门关闭时发出的声音则是工程技术的象征。而且，随着数字世界的不断发展，一条短信的提示音会引起人们对通知的注意。

声音是我们对世界和周围环境的认知不可或缺的一部分。在用户体验设计的交互体验中，难道不应该同样考虑到这些声音吗？

声音用于在动物界和人类在整个社会中积累的经验中进行交流。当设计师在数字空间中创造体验时，声音不应被忽视。

为什么在设计中考虑用户体验声音？

就像狗的咆哮声能给对抗者提供反馈一样，声音在数字情境中也应该以同样的方式发挥作用。10项可用性启发式原则的创造者Jakob Nielsen，坚持认为反馈对于一个成功的用户体验是必不可少的。它有助于分享用户的行动状态，防止错误的发生，并使用户能够识别、诊断和恢复错误。

设计师们经常忘记的是，视觉组件并不是完成这些事情的唯一方式。用户体验中的合理设计可以（也应该）有助于。

为用户的操作或系统状态提供反馈信息。

建立背景和用例

提请人们注意重要信息，如警告或机会

树立品牌个性和识别度

如何平衡形式与功能

一个声音很好听，但不符合用户体验的目的，而一个声音的功能却不符合品牌的语气，都是缺失的关键要素。创建界面声音既要从人体工程学/可用性的角度出发，又要从创意/品牌的角度出发。要使它们融合成一个精致的最终结果，关键是把它们看作是相互依存的。下面的提示将为用户体验设计提供一个指导，以创建既实用又美观的声音。

首先，专注于实用性

在与产品上的功能互动时，人们都会爱上自己觉得有用的功能。音频功能也不例外。因此，在潜入Ableton设计引人注目的声音效果之前，设计师应该首先考虑用户可能希望得到反馈的关键动作。

确定声音提示的可能性的最好方法是查看用户流程。考虑一下声音在哪些地方可以增强完整的用户体验。上传是否已经完成了？保存文件时是否出了问题？设备是否在充电？用户是否需要采取行动？声音的功能在为交互提供声音反馈时最有效。

使用隐喻而不使用拟态手法

在创建 "系统与现实世界之间的匹配"（来自Nielsen的Usability Heuristics的一个基本可用性原则）时，设计师可以参考物理对象，也可以参考感觉和体验。

第一种方法被称为skeuomorphism，这种方法可以使数字界面看起来或流动起来像它们的模拟界面。如果你曾经使用过苹果的Notes应用模仿黄色衬垫纸，或者删除了一个文件，听到纸的皱褶声，你可能已经亲眼目睹过这种情况。

虽然这种策略看起来似乎是一种用户友好的解决方案，但它通常会渲染出没有灵魂的界面。Skeuomorphism很少能与用户建立起情感上的联系。除非设计需要90年代的怀旧感，否则最好不要使用字面的视觉效果和声音效果。

一个更人性化和精致的方法是唤起或模仿围绕着某种交互的情绪，这才是更人性化和精致的方法。设计师可以使用声音的隐喻：抽象的听觉反馈，用户可以立即解释和识别，因为感觉就像他们过去的体验。与惊喜、新的开始、完成任务等场景相关的情感可以被融入到数字对应的场景中。

不同于拟态，隐喻并不要求字面上的视觉或声音识别。相反，隐喻在互动过程中唤起的感觉与熟悉的情感体验相联系。

创建 "声音风格指南”

一个品牌或设计系统在每一个接触点都使用一套预定的元素，在用户体验中建立起一致性和连贯性。声音的处理方式应该和创建一个视觉界面的风格指南一样。它应该被看作是一组元素的各种重新排列。也许一个产品可以为每一个曲子使用类似的音色，或者融入自然的声音，比如水滴声、风声、风声、沙沙作响等。

值得注意的是，这些概念既是产品品牌个性的产生，也是产品品牌个性的构建。视觉UI设计组件、微交互和声音都会聚集在用户的角度，塑造用户对品牌的认知。

让用户体验听起来很简单

Dieter Rams，这位标志性的产品设计师，精心打造了十条设计原则，至今仍旧经久不衰。第十条也是最后一条原则是："好的设计是尽可能少的设计。越少越好，但越好---因为它集中在本质的方面，产品没有非本质的负担。回归纯粹，回归简单。" 声音要简明扼要，不要过度。

和声复杂的声音表示优先级，并将注意力吸引到重要的事情上。因此，当声音为一个不需要立即注意的动作提供反馈时，复杂的声音是不合适的。事实上，如果用户在处理声音时发现没有任何重要的东西，那就会造成更大的伤害。

在用户体验设计中，同样的简单程度也适用于声音的长度。作为一个经验法则，一个过渡或微交互的声音的持续时间绝对不应该超过0.3秒，而应该比它的相关动画长0.3秒。一个声音的长度应该足够短到用户可以感知到。作为一个参考点，三星的口哨通知声音过于夸张。

为设备设计用户体验声音

当移动设备或网络应用在用户手中时，很可能会通过不是很HI-FI的扬声器来重现声音。通常情况下，移动设备和笔记本电脑的设计都是为了降低低频，提升中高频。设计师应该通过他们所设计的设备来听他们的音乐，并提出以下要求：

声音是否感觉到沉重或闷闷声？去掉一些低频，突出高频。

声音是否感觉到吱吱作响或发脆？去掉一些较高的频率，并使中低频变得更加肥厚。

由于中频的频率与人声相对应，便携式设备往往有相当不错的响应。设计师应该利用这一点来发挥其优势。

典型的笔记本电脑扬声器会突出高频和低频。看到左边的那个山谷了吗？这是听起来吱吱作响的峡谷。

注意用户体验声音设计中的重复容差

你有没有将自己喜欢的欢快的歌曲设置为闹钟声？多久之后，它就会变得难以忍受？

重复性的容忍度表明，我们能忍受一次又一次地听到同样的声音是有限度的。每当一项任务被标记为完成时，听到 "嗒嗒嗒 "的声音可能会让人很满意，但到了第100次时，人们可能更愿意用其他的（无声）工具来勾选已完成的任务。或者，更糟糕的是，这种不良声音的影响可能远远超出了产品的范围，导致用户只为避免听到这个烦人的曲调而拖延时间。一个声音的重复次数是有个极限的，在我们希望它永远不存在之前，它的存在是有个极限的。更重要的是，一个声音越复杂，阈值就会明显降低。

对用户来说，音频的杂乱往往比凌乱的视觉界面更让人讨厌。用户可以--也会--将那些有重复性的烦人声音的应用静音，比如每隔五秒就会发出一次蜂鸣声。

随着时间的推移，声音反复出现，可能会变得像钉在黑板上的指甲一样痛苦。找到引人注目的和重复性的最佳结合点将对UX设计的成功产生巨大的影响。

测试用户体验的声音

用户测试是用户体验设计的标准做法。同样重要的是，测试一个界面有声音和没有声音的界面--静音和不静音都一样重要。在这两种状态下，用户体验应该是同样有凝聚力的。此外，在测试过程中，用户应该始终有一个方便的方法来静音，并且应该记录下用户切换声音的频率。

所有用户的能力都应该包含在测试中。虽然音频反馈对于视觉障碍的人来说是非常有用的，但为了确保听觉障碍的用户不会错过产品的一个重要部分，视觉上的对应可能是非常重要的。

就像界面的其他部分一样，迭代是实现用户会喜欢的声音效果的根本。设计师应该留意不必要的声音提示，以及声音可以增强体验的有趣机会。

释放用户体验声音的力量

人类依靠声音来沟通和感知周围的世界是有生物学上的原因的--听觉线索往往会给一个动作或行为提供反馈。将声音设计融入到用户体验中的用户体验设计师可以创造出一种多感官的交互方式，事实证明，这种交互方式是非常有效的。随着智能设备在现代社会中变得更加无处不在，既美观又有用的声音可以以非侵入性的方式丰富体验。声音可以大大促进一个有影响力的产品的成功。

原文地址：https://uxdesign.cc/sound-advice-a-quick-guide-to-designing-ux-sounds-29e0aeca5f63