app评论区的设计分析

评论区在现在每个产品中都能够见到，占据了许多很重要的地位，特别是在电商类、音乐类、视频类、社区类的APP都有评论区。

评论区大多都有评论入口、评论展示、评论排序这三个主要方面，而不同类型的APP侧重点又有所不同，作为设计师的我们只有了解了这些差异，才能在工作中更好的去设计它。今天我们就以音乐类和视频类的评论区，以入口、展示和排序这三个方面为切入点来进行对比。

评论入口

不同产品的定位的APP往往会因为产品的需要，相对的入口也会有所不同，如下图所示：

爱奇艺的评论区是位于屏幕中部的，腾讯视频的在观看视频时的评论区都是置于界面底部的，都符合拇指定律的操作空间，既不阻断用户观看视频，又能够方便用户及时评论。

对于这种针对内容型的评价，反馈期望不高，因此它的设计特征为简洁快速、有即时性。所以将入口放在用户方便点击并且明显的位置上。

QQ音乐和虾米音乐使用的是让用户点击评论按钮，从而进入新页面进行评论，这里因为听歌的时候是不用总看着屏幕的，而且在现在这个评论比歌词还精彩的年代，没有什么比一边听歌一边刷评论更有代入感了。

同时也是界面受到播放器展示的限制，将评论的入口设置成一个图标的形式展现在当前歌曲页上，与下载，分享等按钮放在一起，提高音乐播放时的界面利用率的同时能够保证评论入口不至于被用户所忽略。

小结：在设计评论区入口的时候，要考虑到产品主体的展现，但同时也要提高评论入口的层级，不能让用户忽略。

评论展示

我刚刚在上面看过了视频类和音乐类APP入口的不同，接下来再看看评论区的展示是否会有所不同呢？如下图所示：

爱奇艺和优酷视频的评论都是直接在视频的下面展示，同时是将精彩评论置顶了，有利于促进用户评论的积极性。同时爱奇艺在评论的时候文字搭配图片，让用户的评论更容易理解并且形象。

关于回复的内容都收缩了，需要查看更多才会出现小弹窗展示全部，主要是因为在视频模式下的评论社交性都偏弱，发布的内容都是针对该视频的某些评论，用户对于回复没有太强的期待。毕竟都已经有了泡泡和doki，爱追星爱追剧的青少年们可以在那里找到志同道合的好伙伴。

这样设计既能够节省空间，也能让用户在比较小的评论展示区里看到更多的用户评论。

虾米和网易云音乐都是跳转到下一个独立页面来展示的评论，首先因为评论的互动比较弱，同时也是界面受到播放器展示的限制。而且让用户的评价都是纯文字的展示，让用户能够更加关注内容本身。

虽然音乐类的评论存在感没有像视频类的那么强，但是跟视频类一样的在评论展示区也是有精彩评论的置顶，以用户的点赞数为获得精彩评论的基准，促进用户评论的积极性及提高用户评论的内容质量。

同时听歌的时候很容易就抒发自己的感悟，所以用户的表达欲比较强，独立的页面更有写长评论的氛围。

小结：评论的展示更多的来自于产品的定位，视频类的评论区回复会收起来，为了能够在有限区域展示更多的评价信息；音频类评论区放在有独立的页面，是为了能够让用户有更多写评价的感觉，产出更多的评价。

评价排序

有没有跟我一样评价完了以后要去确认一下我们发的评论有没有发成功，同时要在哪里查看我们的评价呢，这些都是作为用户会关心的问题。如下图所示：

在视频类的评价排序中，爱奇异是以最新的时间来排序的，让用户在最新的时间里能够找到自己的评论，方便用户查找。同时配合电视剧的情节而出的主题点赞按钮，让评论界面更有趣味性。

而腾讯视频的排序则给了用户更多的选择，有最新评论、最热、以及最新的排序，让评论的排序更加灵活，更便于用户查看。

而音乐类的产品就没有太多不同，都是默认以最新的时间来排序的，这种排序的产品相对来说就比较简单，只要单纯排列就可以，主要是为了让用户能够更多的关注内容本身，因此在设计的时候仅有点赞按钮，及评论和回复的区分就行。

小结：评价的大多排序都默认为按照最新时间来排序，也可以增加其他信息来进行筛选，评论区的点赞按钮可以适当的增加一些相应的主题趣味，提高用户的按钮点击率。

划重点

1、在设计评论区入口的时候，要考虑到产品主体的展现，但同时也要提高评论入口的层级，不能让用户忽略。

2、评论的展示更多的来自于产品的定位，视频类的评论区回复会收起来，为了能够在有限区域展示更多的评价信息；音频类评论区放在有独立的页面，是为了能够让用户有更多写评价的感觉，产出更多的评价。

3、评价的大多排序都默认为按照最新时间来排序，也可以增加其他信息来进行筛选，评论区的点赞按钮可以适当的增加一些相应的主题趣味，提高用户的按钮点击率。

作者：潘团子

公众号：海盐社