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设计大牛揭秘:用户是如何拿手机进行交互操作的

众所周知,用户是可以通过触摸操作屏幕内的任意点来与移动手机设备进行交互操作的。

原作者通过观察和收集网上的素材资料,总结了时下用户对手机的使用习惯,和使用方式。

 

先来看下下面这样一组数据:

单手操作行为

大概有50%左右的人是通过单手操作的(左手/右手);

15%的人是单手拿手机,单手操作的;

剩下的15%是通过双手进行操作的。

剩下20%的人是通过和手机的语音交互(输入+输出)为主。

 

由此可见,有一大部分的人更喜欢单手操作,当然,也有一大部分的数据表明他们在用其他的方式。即使是比例最小的双手操作方式,在设计过程中已经很值得考虑了。

 

在平常的观察过程中,经常会发现用户会用一只手无目的的滑动屏幕,然后用另一只手点击,两只手一起操作。之后回到一只手拿着手机一只手操作的状态。然后再回到最初单手操作的状态。虽然不能明确得说明用户在更换姿势时具体在做什么,但是可以看到他们的手势。所以我们可以很容易地区分他们是在点击,滚动,还是再输入文字。

 

--    单手操作(右)    --

 

右手操作应该来说是人最本能的一种操作方式,使用者可以释放另一只手进行其他的行为。当然在单手使用手机过程中,用户操作手机的热区如图显示:

注:右边的图拇指拿得更高点。因为用户在实际的使用过程中,会通过这个动作把拇指放到他们所想的位置,比如他会为了能更容易的触摸到上面的内容而把拇指放在屏幕偏上面的部分。因此在产品设计的过程中,就需要考虑尽量操作控制在用户容易操作到的区域上。

 

--    单手操作(左)    --

 

当然左手操作就是右手操作的相反状态。在观察过程中发现:左手操作似乎是由于用户本身属性所决定的(左撇子)/需要用右手完成其它更重要的操作(

同时或者领着包,或者扶着地铁扶手,爬楼梯,开门,抱着孩子或者其他的。

)。本能的当然用起来更顺的是右手。

 

手势操作交互

--   一手持设备一手操作    --

 

这种方式是我最常用的操作手机方式,一手拿着手机,用另一只手触摸屏幕和按钮。据说有36%的用户通过两种交互使用这种方式:用他们一只手握住手持设备,再用他们另一只手的大拇指或者其它手指完成操作。

 

相对于单手操作,这种操作方式能更稳定的支撑手机,而且操作的手指更灵活。在今天的大屏手机环境下几乎是最常用的手势了。这种方式对于屏幕相对较大的手机来说,几乎可以忽略困难操作区域。

--    双手操作模式    --

 

双手操作模式,我觉得更多的是键盘手机时代过度过来的习惯。使用这种操作模式,用户是用手指支撑着手机,用两个拇指触摸屏幕,就好像在用普通的键盘。当用户再向设备输入内容时,用户会经常在“一手握一手操作”与“双手操作”间不停的切换,先是两个拇指一起输入内容,然后惯性地转换到一手拿手机,一手触摸屏幕完成输入和回复。

绝大部分用户都是竖着拿手机双手操作,除非某些app是需要横着持设备(游戏类、视频类等~)

 

--    总结    --

 

 

作为设计者,需要更多的关注用户在使用过程中手指遮盖的区域。只考虑在输入时遮盖的字母按键是远远不够的。

无论是屏幕上的图片,还是用尺画在纸上的原型。在设计完成后,确保用户在操作过程中手指不会遮盖重要的信息和那些点击概率高的按钮。

换句话来说,作为设计者要知道在某一特定情况下哪一种交互最合适。至少有一点是明确的:用户的交互方式与当时的情景有密切关系。

 

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