值得大家学习的APP产品体验报告：犀牛故事APP

今天25学堂从简书上发现了一篇不错的APP产品的体验报告，或者说是作者对犀牛故事APP的体验总结报告。 也是给各位APP产品经理和APP爱好者提供一个模板参考。

如何来写一份APP产品体验报告。

一、概述

产品简介：犀牛故事是一款分享故事的社交软件，分为真事，创作，游记，秘密四大用户自发频道，用户在平台上可以阅读和分享故事，也可以写作发表故事。平台可以看做一个UGC的故事社区，读者和创作者因为故事联系在一起，因为故事，用户拥有读者和创作者的双重身份。

Slogan：和有趣的人，在故事里相遇。

犀牛故事APP的官网：http://www.xiniugushi.com/

二、需求&功能

1、用户需求分析

1.1 创作和展示自己的人生和生活故事

1.2阅读和分享有品位、有格调的故事

1.3与有故事的人和同样故事爱好的人交朋友

2、基于以上用户需求，应用提供了以下功能

2.1基于智能手机，快速方便的撰写和发布故事功能

2.2便捷浏览、查看、收藏、分享文艺范故事，并且可以进行评论的功能

2.3关注和私信功能

具体流程如下图所示：

3、APP产品的主结构图

三、主要功能分析

1、首页推荐

首页推荐整体页面简洁，对老用户而言，推荐内容比较精准；但对新用户而言，如何快速引起他们的兴趣就显得十分重要。

2、真事

这个频道是犀牛故事的亮点，“事实是一种倔强的存在”，发生在用户身边的真实故事，即使平实无华，却能引起大多数读者的共鸣。

3、创作

这里汇集了和你一样的平凡人的作品，小小的故事却可以带来情感上的抚慰。故事篇幅适中，读起来畅快舒适。

4、游记

这里的游记不是攻略，而是旅行中发生的故事。或许你曾幻想过，或许你曾经历过，看别人的故事，与自己相遇。

5、秘密

犀牛故事的又一亮点。道出你内心深藏的经历，让你有一个机会勇于面对自己、面对别人，抓住了用户想要诉说又害怕被知道和被攻击的的矛盾心理。

6、搜索

45个热门标签选择，但排列过多，且不能按频道搜索，降低了精准推送的程度。

7、总结

亮点：内容频道明确，向四个方向（真事，创作，游记，秘密）引导读者，从不同的心理角度，让更多的人遇见自己想要的内容，也让自己的故事生根发芽。

劣势：对新用户的关注不够，容易造成新用户的流失。具体表现为：新用户较难获取感兴趣的推荐内容；发布的故事很少得到评论。

四、犀牛故事APP 内容亮点展示

1、也许很简单，却可以让你会心一笑

2、也许普通人的情怀才更你引起共鸣，你觉得呢？

3、你是否也有过相似的好奇，相同的经历？

五、版本迭代概况

下图展示了犀牛故事的版本迭代与下载量，可以看到安卓应用平台的下载量持续攀升。但它在华为手机应用的下载量却后来居上，可以推测应用与华为有合作。

从搜索指数可以看出，峰值出现在2014年12月初，这是因为：2014年11月28日，张春在知乎上发表了名为《什么是孤独》（关于“花开”应用的故事）的软文，引起3000+的跟帖。另外两次搜索指数峰值出现在2015年8月中旬和2015年10月中旬，都与媒体报道、新版发布所做的相关运营有很大关系。

六、重要版本迭代分析

下图为几个代表性版本的迭代详情。本文将以可获取的V1.4.6作为参照，重点对V2.0.0和V3.0.0版本进行解析。

1、V1.4.6——以浏览、查看为主，搜索、创作功能入口较深。

应用默认显示“发现”栏目，点击任意栏目可滑动查看故事（只有文字内容），开通收藏、点赞、评论分享、举报、拉黑、私信和取消功能；可以按故事（关键词）和作者搜索故事；

由于没有注册成功，“新增故事”无法进行体验。

2. V2.0.0——页面调整优化，引导用户搜索创作。

频道内容在上方进行平铺展示，功能以按键的形式在下方进行平铺展示，原来相对较深的搜索和创作故事功能放置到首页。

故事的展示以图配文的形式，上下滑动搜索查看，优化视觉效果。

3. V3.0.0——继续优化页面，加强社交属性。

变化说明

1)页面排版更文艺，操作起来也更加方便

2)网站整体内容的组合，展示给用户的页面结构也越来越清晰

3)核心功能更加凸显，搜索、创作功能展示首页，随时点击搜索和进行创作

4)新增故事写作模版，创作故事页面流程化

5)添加微信分享功能，社交功能不断强化

4.以上迭代，解决了什么问题？

从用户评论、知乎上关于犀牛故事的问题反馈和平台下载数据可以看出，以上改版带动了用户数量的攀升。可以将主要解决的问题归纳如下：

1)提升整个应用的响应速度（老版本的试用以及用户反馈多次出现应用反应较慢的现象）

2)优化应用的内容结构（从“发现”到“首页”；“看故事”等功能模块从上下布局到图标展示）

3)网站功能优化（搜索、创作从原来的个人空间走到首页）

4)优化页面的视觉效果（字体、字号等）

5)创作故事的模式化，提升用户的创作体验

但是，应用功能从1.0到3.0并没有大幅度的增减，也一直没出现一个“性感”的功能引爆下载量，这可能是犀牛团队还没找到能促进用户增长的发力点。

六、整体评价

犀牛故事定位明确，关注真实生活的细微感动，基本满足了每个人想要表达自己的愿望的需求以及消费到高品质的故事性内容的需求，但是目前来看，社交功能略弱，对新用户的引导不足，对活跃用户的价值挖掘不够。

特色：

1）中小作者的创作，不仅接地气，贴近你的生活，更或许就发生在你身边，就像犀牛故事的含义，珍贵稀有，温和而有力量。

2）作为一个内容导向型的应用，犀牛故事背后有一个很专业的编辑团队，他们给图文排版、配插画，努力给读者最精彩的呈现方式。

七、展望

犀牛故事的未来将是一个喜欢看故事写故事的人相互交流的社区，是一个优质故事内容产出的平台，是一个汇聚平民优秀作者的大家庭，或许未来的某个著名作家就来自犀牛故事，未来的某本畅销书就是就是犀牛出版的呢。

以上内容来源简书：三节课

原文链接：http://www.jianshu.com/p/df9df867bf08