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用户体验设计指南信息图与阿里移动APP的变革启示

这是天下网商旗下的图媒体出品的《用户体验设计指南 》,适合给刚入门的 产品交互设计师、APP交互设计师和UE人员阅读。

移动互联网创新设计,就要从体验开始,下面我们看看完整的用户体验设计指南信息图吧。

用户体验设计指南信息图

【用户体验设计指南】文字版回顾:

1、介绍:常用索引、产品概略、使用说明;

2、设计思想与原则:UCD、产品化、可行性策略;

3、我们的沟通:文档、流程图、分享、交流;

4、品牌延续性设计:风格概述、logo、色系;

5、界面设计;

6、人机交互:快捷键、输入;

7、首次体验;

8、产品测试;

9、我们自己的体验

 

针对上面的用户体验设计指南信息图,我们再来看看阿里移动APP的变革故事。

移动时代则让我们创造另外“一个自己”。屏幕变小了,体验反而更好,阿里的用户体验设计师们(UED)在移动客户端做了三件事:

 

一是“以我为尊”-内容个性化,

手机淘宝一直在做千人千面,让展示页面符合你的品味。

手机淘宝上有个产品叫“有好货”,很多年轻用户喜欢逛,阿里的对比测试显示,做到个性化展示后访问量立刻翻番。去年双11,阿里依靠强大的算法和大数据能力进行了三层个性化,整个双11主会场的跳失率降到了惊人的个位数,这意味着每100位消费者只有几个人会不买东西就离开。

 

二是”直截了当”-结构扁平化

PC时代所有的网页信息都是树状结构,首页、频道、子频道、商品列表、详情页,一层层打开,人们习惯按照层次接受信息。

但在手机上所有的信息都是平行的、碎片化的,只有“对我有用”才能被大脑接受。对设计的要求就是信息直达“短、平、快”。以天猫超市为例,采用了扁平化设计之后,消费者不需要被商品类别限制,直接浏览商品,浏览转化率直接提升了一倍。

 

三是”活在当下”-服务场景化,

尽管手机端的信息无序混乱,但通过场景化,用户可以马上找到现在需要的信息。例如手机淘宝推出的“拍立淘”,用户在商场遇到心仪的衣服,可以用手机拍照,立刻就能在淘宝上寻找相同款式,当场就可以下单。场景化也包括线上线下的联动,比如到了银泰,某个餐馆今天打五折,在附近马上就能摇到优惠券。



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本文标题:用户体验设计指南信息图与阿里移动APP的变革启示

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