值得我们反复实践思考的APP运营方法：习惯测试

开门见山，25学堂今天需要跟大家分享的是APP产品经理、APP设计师、APP运营人员都可以使用的方法：那就是习惯测试 (Habit Testing)。

什么是习惯测试 (Habit Testing)？

惯测试能很好地契合精实创业风潮所提倡的 “建立、测试、学习” 的方法论，并能提供新的办法，让数据成为可付诸实施的 (make data actionable)。

习惯测试有助于弄清三个问题：

1、 你的粉丝 (受众) 是谁；

2、(如果有) 你产品的哪个部分是会让人上瘾的；

3、为何你产品的这些部分能让人上瘾。

为什么说习惯测试是我们app运营人员的一个好的办法呢？而且是值得APP运营人员反复实践思考的方法。最根本的问题是可以帮助我们留着用户，提高用户的活跃度和留存率。

之前25学堂跟大家分享了移动APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型

习惯测试可以应用在该AARRR模型的最底端。可以让每一个APP运营人员都可以使用的方法。而且是可以反复尝试试错的方法。

下面就是教你如何来使用习惯测试，提高我们APP的用户留存率！

前提：

必须拥有一个可运行的APP产品，当然，在发布产品前（即使是一个最小化可行性产品^注），最好先完成商业模型假设并探索你的产品如何能激发用户渴望。

而且我们需要关注的是数据，具体点是关注用户与产品的交互节点和用户访问路径。

比如：某那部分用户访问了哪些页面，干了啥，呆了多久，为什么到这个页面等等问题。看完可以绘制行为图、数据行为统计图等等。

也就是APP运营习惯测试的第一步：鉴定谁是我们的深度用户？

1、定义深度用户的特征。

     自问若bug已解决、产品已打磨好的情况下，用户使用产品的频率应达到多少。

2、诚实面对自己。

如果你的产品是一个社交App，如Instagram，你大可以预期忠实用户每天会使用App好几次；但是如果你正在构建的是电影推荐网站，你最好别期望用户一周能访问三次以上

3、数据分析。

当你知道你的产品应有的使用频率，就可以查看数据，了解其与期待值的差距。创建同期群分析（Cohort analysis），将其作为衡量后续产品迭代效果的基准。

25学堂小编点评：用户使用产品的频率越高，他们形成习惯的可能性就越大。这一类用户就是我们的深度用户。

APP运营习惯测试的第二步：梳理

梳理深度用户使用产品的步骤，这样你可以理解是什么在吸引着他们。也就是弄清楚到底哪些东西、栏目和产品比较受欢迎。

另外，行业里面的潜规则：你如何知道你有足够的深度用户：一个安全的基准线是有大约5%的活跃用户。

有2个办法可以帮到我们获取和了解这些深度用户的行为规则：

1、每个用户不一定都会用相同的方式与产品互动的。每个人都有独特的数据“指纹”，它能展现用户的使用模式，反过来讲，也能帮助我们发现用户的习惯路径。

2、可以选取部分用户进行一对一的沟通，问清楚他们是如何使用我们的APP产品。或者是群聊等等方式。俗称种子用户。

3、看用户的反馈、留言、评论和吐槽等相关信息。

同样需要做记录和绘制相关图表，方便APP运营同事一起寻找类似的规律。

APP运营习惯测试的第三步：就是修正、继续进行习惯测试

多借鉴人家优秀APP的运营模式和方法。我们也必须独立思考学习，并引导新用户使用我们设定的习惯路径。

以上就是25学堂的小编跟大家分享的一些关于APP运营方法的干货和经验。

部分内容来源：[MUX翻译]如何设计让用户成瘾的体验