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移动产品经理和APP设计师的实用秘籍:分类大法

分类是我们简化认识、理解世界最常用的方式之一。特别是从事产品经理工作的小汪们,还有天天钻研设计交互特效的设计狮们,分类是我们日常工作和产品当中必不可少的技能。

如何分好类,如何去进行分类,这就是我们今天要讲的实用秘籍:分类大法。‘

跟随人人都是产品经理的书籍作者:苏杰,来聊聊互联网产品的分类。

在茫茫人海的用户当中,学会寻找最关键的核心用户、精细化设计、精细化运营的等必备技能

产品大会苏杰

分类的角度有很多,我们先从逻辑上,复习一下什么样的分类是好的?

注意一点:产品经理有产品经理的分类思维,设计师也有设计师的分类思维,各自的工种不同,所产生的分类方式也会不同。

遵循作者的理解是把全集分为子集后,不同子集的个体之间差异尽量大,每个子集内的个体差异尽量小。

所以对用户进行分类的原则就是——不同细分的用户,“需求场景”差异要尽量大

app分类界面设计学习

 

分类大法第一招:如果产品的用户是多边的,先根据不同角色分类。

多边型的产品,对应单点(如小工具)和单边(某些同好社交应用)的产品,要有至少两种明显差异的用户群体,通常这种产品都具有平台属性。

举例,对于淘宝来说,常见的分法是买家、卖家、第三方服务商、平台方;对于滴滴出行,就可能会分成司机、乘客、平台运营方;对于知乎,可以分为提问者、回答者、吃瓜群众、平台方……这种就是按不同的角色来分类,一般我们会把不同角色作为第一维度来对目标用户进行分类,不同用户群体的需求场景差异显然巨大。

 

分类大法第二招,新人、中间用户和专家。

这是按照用户对「产品所在领域的熟悉程度」来分类,也是一种非常常用的用户分类方法。对于单边的用户角色,如果找不到更好的分法,我建议用这个方法保底,毕竟新人和专家的需求场景差异巨大,前者希望「简单易用易上手」,后者期待「稳定可靠性能高」。

比如QQ音乐,对于听歌的用户来说,如果是新人,他可能需要最热的榜单、通过场景自动选歌,对于专家用户,他可能会去搜某一张专辑,或者搜某位歌手;又如开车,新人需要一辆好开的自动挡,专家可能需要能上赛道的手动小钢炮、能进山的硬派越野。

与此近似的角度,是新用户与老用户。

点评管家

以上是点评管家的APP,也是分类APP里面做的最好一个APP。值得参考。

 

分类大法第三招,根据人口统计信息。

年龄、性别、职业、所在地、消费水平……这个方法要慎用,要避免人口统计信息和产品关系不大的情况(比如按照不同职业来区分打车用户,就没什么逻辑),这样划分成的几类用户,需求场景差异往往不是很明显。

说几个比较适合的例子。银行各种级别的信用卡,是按照资产、收入、消费水平来分的;乐高的玩具,是按照年龄——不同年龄段儿童的常规智力水平区分的;一些服装品牌款式的策略,按照地域——一线大城市与三四线城市划分;奶粉,不同的年龄段;K12教育里的学生,不同年龄段;厕所,性别(这个例子比较扯淡,哈哈)……等等。

 

 

分类大法第四招,根据产品的业务场景。

这个很难总结为通用的规则,通过几个例子给大家一点启发。

比如做企业服务,可以按照用户(公司)的阶段分为种子轮、天使轮、A、B、C……PreIPO、已上市等;

做培训的,可以按照互联网、IT、快消、生产制造等行业划分,产品、运营、技术、管理等不同岗位划分;

做航旅的,可以按照用户累积里程分为普通、银卡、金卡、铂金;

做媒体的,可以按照读者的三观进行区分,信中医的和反中医的,民族主义的和世界大同的;

做社区的,经常分为原创内容的PGC写手、加工内容的(点赞、转发等)积极分子、纯消费内容的浏览型用户;

做出游的,可以分为单人、情侣、亲子、团建等等;

还有比较通用的,分为需要引导的菜鸟,需要维系的忠粉,需要召回的旧爱,需要赶走的讨厌鬼等等。

如下图设计角度的动效分类:

交互动效分类

 

最后,我们再来看看目前移动产品的分类图表参考:

移动app产品分类参考

 

扩展阅读一下相关APP分类设计的文章:

1、手机APP界面设计:优秀APP时间轴的设计参考

2、无线端最好的APP分类设计方式解读

3、揭秘APP设计师必学的一项技能【归类解构】

4、APP产品设计学习:如何设计好APP标签式导航

 

 

分类在阅读当中的几句话作为本文的结束语:

对于形成了秩序和阅读方向的读者,他们会有意识的扩充自己的知识体系,或者有意识的深入专门的领域。在信息爆炸的时代,不抓住那根绳索,就难免有被信息裹挟,在无穷的知识密林中徘徊迷惘的可能。

引用郝明义先生的话说“第一桶金没有赚到之前,你的财富积累,只是零星有限。阅读也是如此。没有开拓第一条路,没有赚到第一桶金之前,你所有关于阅读的热情,只是假象;你所有关于阅读的力量,只是虚幻。

希望大家好好的把分类大法应用到日常生活、工作当中去。

谢谢

以上内容来源苏杰的微信公众号:http://mp.weixin.qq.com/s/Wr4i4Z3110JNRNTsIdVlTQ



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