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APP运营人员必知的APP社群运营三要素

俗话说:一个移动场景就对应着许多的移动产品,每个一个APP产品就会拥有一个属于自己的APP产品社群。

在场景时代,运营APP产品就是运营APP社群。那么到底如何来玩转APP社群运营呢?

这个概念比较大,想要阐述明白的话,

APP社群的运行需要一套APP运营管理人员制定的一套玩法和游戏规则,统称为APP运营模式。移动APP运营人员必知的运营模式—AARRR模型

只有这个模式前者引导你应该做什么,后者规定你不能做什么等等。

我们先来跟25学堂的小编来看下下面的这个信息图:

APP社群运营

上图告诉了我们APP围绕用户进行运营三要素:社群、内容、活动等。

社群是移动APP运营当中的一个比较大的场景。所以也有人说社群就是一个场景。

 

社群运营看中的是群内的活跃量,社群运营是个很累心的,

在前期的话,最好设定好发展线路, 先把要发展的方向清晰明确,

然后定期的做群内的活动,增加群内的乐趣,无论你运营的是什么样的群,第一群主一定要朝着想要的方向去管理, 一个群就比如在大海里航行的一艘船,群主是掌陀的人, 只有方向带领好, 群内的成员才知道这个群内是做什么的, 能从这个群里面收获什么, 只有群主定位清晰,才能进来优质的用户, 后期也好管理,

当然每个群的定位不同,群用户的质量也不同, 参差补齐,从而可以制定群规,群规可以约束大家,在群内能做什么,禁止做什么,让大家一致的去遵守,如果不遵守的话,可以警告或者T出去, 这就要看群主的决定的, 但是这个条例是不可缺少的, 可供大家一起的维护这个群, 同样可以增加线上的一些活动,趣味类的游戏,或者制定的时间点做制定的事情, 这样大家在制定的时间点里面会和群内的成员同步进行。

以上就是一个管理qq群的一些个人管理者经验之谈。当然,你有不同的建议可以在下面评论之处,发表你的见地。25学堂非常的欢迎各位来各抒己见!

 

下图是目前全球比较火热的社群APP:

app运营社群

 

第一个方面:APP运营社群的三要素:值得大家好好的阅读。

1、媒体性:社群是有主题的聚合,否则是乌合之众,会很快消亡。

主题需要内容明确调性、发生粘性、产生传播。也就是说,要人们融入一个社群,首要的是接受了这方面的信息,产生兴趣;用持续产生的好内容会让用户产生粘性;在同质化的产品中,内容与调性是打造社群特点的首要因素,长期的内容积累会带来用户的积累,可以产生先发的行业壁垒。

 

因此,运营社群首要的是运营内容,微信公众帐号的活跃,特别是在媒体性方面的活跃,证明了这一需求。越来越多的产品,需要通过内容发声。内容的来源为PGC和UGC ,一方面社群运营者要从该社群特性出发,持续产生明确社群调性的内容,产生示范效应;另一方面,积极鼓励社群成员产生内容,活跃氛围并产生更大范围的吸引。

 

 

2、社交性:社群的核心是人,社群就是人的连接。

一个社群运营的好坏,在于内部成员之间的互动。因此,运营一个社群的关键,就要能否让成员充分连接起来,连接产生更大价值。如果一个社群还只是停留在产品本身,没有将关注点转移到人身上,是做不大的。

要说明的是,这里的社群不是微信群。微信群范畴太狭窄,那只是社群的一个表现形式,一种沟通渠道,社群的组织可以借助微信群,而社群是体现在多渠道上的。

社群成员的连接上,要先分清楚社群成员的群体。比如有些产品只是对接消费者和产品平台本身的,有些产品还关联了第三方服务提供者。分清群体与层次,才能更好的明确彼此的关联,构建一个社群生态。

APP社群运营2

 

接下来就是设置相关机制,构建彼此的关联。例如,社群内服务提供者、使用者之间的连接,以及他们彼此内部的连接。这些连接包括点评、排名、分享、线上线下活动等方式。好的社群连接能产生更大的社群价值。

 

 

3、产品性:场景即产品。

其实每一个社群本身就是一个产品。但这里提到的产品指的是让社群落地的实物或移动互联网产品,让社群的媒体性、社交性得到更好的体现和承载,有这样承载的社群能做得更为扎实。

产品包括实物产品和互联网APP、公众帐号等形式的虚拟产品。实物产品是指具体用品、线下场所等,比如化妆品、食品和餐厅。有了这样的实物产品承载,前面提到的社交性等特性就更好体现,比如在实物产品上贴上二维码打造礼品经济;而线下场所创新空间就更大,面对一个社群群体,可以通过更多方式,联合跨界落地。希言在之前的文中提到的案例,比如方所,就体现了这样的跨界与社交性。再比如,现在很多的餐厅、美容店,跟人性相关的需求很多,眼耳鼻舌身意,可以创新作为的空间很大。

app社会化

 

第二个方面、根据社群产品内容的不同,可以分为三种类型:

第一种是聊天社群。这种以qq群、微信群为主;主要功能就是聊天,交流信息,分享内容。

第二种是论坛社群,无论是早期的天涯论坛,还是百度贴吧,还是兴趣部落、今日头条的“话题”、陌陌群组、豆瓣小组、手机淘宝圈子,基本产品形态就是论坛形式,有管理员,有规章制度,等级制度,积分制度等等。

第三种是“老师”社群,以罗辑思维、混沌研习社(以前叫颠覆式创新研习社)、黑马创业营为代表,人以群分,为了意见领袖或者某项技能聚集在一起,希望能够学习到知识,积攒人脉。

三种类型的社群,组建的门槛一级比一级高,对组建者的运营能力也是一级比一级高。很多优秀的IP、创业项目都是先从微信群、QQ群开始,孵化一个点子,积累种子用户,转而再去大的论坛获取用户,逐步打造成一个产品雏形,最后升级独立,变成一个APP或者一部电影。

城觅社区app

虚拟产品就是移动APP或相关的公众帐号(比如微信公众号、QQ公众号)等,通过移动互联网承接社群需求,将各种场景元素构建到产品中。例如,化妆品产品,可以通过每日使用日记产生内容,通过内容产生社交。与媒体性、社交性更好的关联起来。

APP社群时代的爆发也许就在2016年,APP运营人员躁动起来吧!

以上部分内容来源:谭拯-希言 的《场景兴起:从APP重生到社群运营》 感谢谭先生的付出和分享。

 

 



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